Un CRM (Custom Relationship Management), es un programa informático que permite a la empresas gestionar sus relaciones con los clientes.

Cada empresa es un mundo y cada una tiene unas necesidades distintas y unos objetivos diferentes. Entonces, habrá que analizar lo que es mejor para cada empresa, observando sus características

El software CRM a medida se compone de aquellos módulos y prestaciones que son realmente útiles para el funcionamiento de la actividad diaria y comercial de tu empresa; el software se adapta a tu empresa y no al revés.

Cada empresa se le implantará un CRM personalizado con unas funciones precisas. Su instalación hace que exista una mayor rapidez de gestión, aumento de productividad, aumento en el volumen de ventas, y así apareciendo nuevos clientes…

Funcionalidades que puede tener un CRM a medida

 

  • Acceso al programa mediante conexión online, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  • Pantalla de log in, para que cada usuario acceda a las funciones que se le atribuyan. El administrador podrá acceder a todas las funcionalidades, el empleado a sus nóminas…
  • Búsqueda de clientes, por distintos parámetros.
  • Historial de las acciones
  • Alertas para que el sistema genere avisos sobre lo que ocurra.

Entre otras funcionalidades.

 

Funciones-CRM