En innovab2b también tenemos la solución de CRM, esta ayuda a las empresas a mejorar las relaciones con los clientes organizando y automatizando las comunicaciones y actividades de todos los departamentos orientados al cliente, como ventas, marketing y atención al cliente. Asimismo, los sistemas CRM aportan un nivel de automatización que permite a las empresas funcionar de manera ágil y eficiente.
Como gerente, también puedes obtener información sobre cómo están funcionando tus campañas de ventas y marketing, lo que te ayudará a tomar mejores decisiones empresariales.
El software CRM recopila los datos de los clientes de una compañía, es decir, todas las interacciones con clientes actuales o potenciales, y los organiza en un entorno centralizado y accesible para toda la empresa. Los usuarios pueden llevar un seguimiento y consultar interacciones previas.
Este tipo de software te permite aprovechar al máximo todas las oportunidades de venta. Los programas CRM automatizan las tareas de ventas, tales como la creación de presupuestos y pedidos, la previsión de ventas, la evolución de clientes potenciales y su conversión en oportunidades de negocio mediante flujos de trabajo de ventas.
Cada empresa es un mundo y cada una tiene unas necesidades distintas y unos objetivos diferentes. Entonces, habrá que analizar lo que es mejor para cada empresa, observando sus características. Algunas funcionalidades que puede tener un CRM es, el acceso al programa mediante conexión online, alertas para que el sistema genere avisos sobre lo que ocurra, historial de acciones, una pantalla log in para que cada usuario acceda a las funciones que se le atribuyan. El administrador podrá acceder a todas las funcionalidades, el empleado a sus nóminas… entre otras funcionalidades.
Contacta con Innova B2b y te ayudaremos a conseguir el CRM que tu negocio necesita, 100% personalizado a las necesidades de la empresa y accesible des de cualquier dispositivo y lugar, para así no perder ni un solo detalle de lo que ocurre.
