Para concluir, el uso de las redes sociales se debe enfocar a establecer, afianzar y fomentar relaciones, por ello, es muy importante cuidar la comunicación con el público objetivo y se deben evitar lanzar mensajes comercialmente agresivos.
El factor de éxito de las redes sociales enfocados al ámbito empresarial es utilizar este medio para conseguir fidelizar y captar nuevos clientes y en ningún momento, se debe confundir su uso, como herramienta de venta, sino como una herramienta de modelación de marca o empresa para la fomentación de las relaciones y de esta manera fortalecer los vínculos entre el público objetivo.